Tus derechos
¿Sabía que en ALFA INMOBILIARIA tenemos un Código Profesional y normas internas que garantizan sus derechos? CONOZCA SUS DERECHOS COMO CLIENTE DE ALFA.
- Derecho a recibir una información veraz, suficiente y objetiva: los clientes de la RED ALFA INMOBILIARIA tienen derecho de conformidad con la legislación vigente y normas internas de ALFA a recibir de las oficinas de la RED ALFA una información suficiente, veraz y objetiva acerca de los inmuebles y servicios que ofrezcan.
- Derecho del cliente comprador y vendedor a reunirse entre sí, con la mediación de la inmobiliaria.
- Derecho de los clientes a tener a su disposición Hojas de reclamación: las oficinas de la red alfa tendrán a disposición de sus clientes hojas de reclamación.
- Derecho a la Seguridad en la Operación y en la entrega de cantidades: las oficinas de la RED ALFA no actuarán sin encargo previo de su cliente, y deberán asegurarse de que toda operación que implique la entrega de arras o señales se realice por escrito, no pudiendo retener las mismas a cuenta de sus honorarios.
- Derecho a la defensa de sus intereses: los miembros de la RED ALFA actuarán de conformidad al principio de buena fe y en defensa de los intereses del cliente vendedor y comprador.
- Derecho a la NO DISCRIMINACIÓN: los miembros de la RED ALFA INMOBILIARIA en ningún caso se negarán a prestar sus servicios profesionales, por motivos de lugar, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
- Garantía de los derechos como consumidor: los miembros pertenecientes a la RED ALFA velarán especialmente por el cumplimiento de la normativa en materia de consumidores y usuarios.
- Derecho a la Confidencialidad y Discreción: las oficinas y miembros de la RED ALFA guardarán discreción y someterán a secreto profesional aquellas instrucciones que recibieran del cliente, así como el resto de informaciones que lleguen a su conocimiento como consecuencia de la operación.
- Derecho a conocer el importe de los honorarios: las oficinas de la RED ALFA informarán al cliente de cuál será su retribución por los servicios profesionales.
- Derecho a acudir al Servicio de Atención al Cliente: los clientes de la RED ALFA tendrán a su disposición un SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, donde podrán efectuar sus quejas y reclamaciones frente a las oficinas de la RED ALFA. Email: atencioncliente@alfainmo.com
Vende tu casa al mejor precio
1.- Hay que empezar por analizar las necesidades de venta.
Al principio no se suele tener prisa y después, cada vez queda menos tiempo para venderla y se aumenta el riesgo de no hacer una buena venta...
El mercado es el que pone los precios y usted tiene que promocionar al 100% la venta de su casa.
El objetivo: Vender su casa al mejor precio posible, en un plazo de tiempo determinado…
2.- ¿Qué medios utilizan los compradores para buscar?
La prospección de mercado se hace por internet, por eso hay que estar bien posicionado en los mejores portales inmobiliarios.
Y por supuesto con una buena imagen (fotos, videos, tour virtual), un texto descriptivo que resalte los puntos fuertes del inmueble.
El cartel SE VENDE también funciona…
Hay que hacer el 100% para conseguir los mejores resultados.
El anuncio tiene que emocionar al comprador, para despertar el deseo de venir a ver la casa.
3.- Una imagen dice más que 1.000 palabras.
El Home Staging ayuda a dar un cambio de imagen más atractivo al inmueble, de forma sencilla y económica.
El impacto visual será más influyente en la decisión final del cliente. Hay que cuidar mucho este aspecto, ya que no hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión.
4.- ¿Cómo atender la llamada del comprador…?
Si queremos vender la casa, lo primero es coger el teléfono siempre, hay muchas casas y el comprador suele ser impaciente, no espera, sigue buscando…
La información que demos por teléfono tiene que ser muy concreta, no dar la apariencia de querer vender y concertar la visita.
El objetivo es que venga a ver la casa…
5.- El comprador ya está en la casa y ahora…
La decisión de compra es emocional, la casa o le susurra o le chilla.
En los primeros 90 segundos el comprador ya ha decidido, la decisión es emocional, aunque a lo mejor no lo sepa…
El sentido más despierto es el olfato… Olores entrañables a hogar, ventilación…
Y la vista, que la casa esté como aparece en las fotos, ordenada, espaciosa, limpia…
6.- Cómo enseñar la casa…
- Tranquilidad y paciencia…
- No agobie al comprador, déjele su tiempo.
- Si el comprador le pregunta, es porque le interesa.
- Acuérdese, el comprador lo que quiere es ver la casa.
- La casa no la vende usted, la compra el comprador.
7.- Si hay interés, casi seguro que habrá venta…
Las objeciones son síntomas de que hay interés y seguramente que lo que quieren es hablar del precio.
Pregúntele directamente. ¿Le ha gustado la casa?
Si la respuesta es afirmativa, entonces solamente queda hablar de precio y siempre hay que tener voluntad de negociar.
No tenga miedo a sacar el tema de negociar el precio…
8.- Negociación
En la negociación hay que seguir un orden
- Entrega de llaves.
- Gastos, notaría, plusvalía,…
- Importe de la señal.
- Forma de pago.
- Si el comprador necesita hipoteca, reserva condicionada al préstamo.
- Y el precio se deja para el final…
9.- Contrato de arras.
- Arras confirmatorias.
- Arras penales.
- Arras penitenciales.
Hay que analizar la operación de compraventa para utilizar el contrato más apropiado.
10.- Notaría
Verificar que la escritura corresponde con lo acordado con el comprador, forma de pago, entrega de llaves…
11.- Recomendaciones.
-
Para llegar el 100% de los compradores:
- 50% Agencias.
- 50% Particulares.
12.- Recomendaciones para trabajar con agencias.
- Trabajar sin Exclusividad.
- Sin Ofertas de compra.
- No autorice coger señales en su nombre.
- Si cobran Honorarios al comprador, exija que se pongan en el mandato de venta.
13.- Estamos con usted desde el principio hasta el final
- Hacemos todo lo que hemos visto anteriormente.
- Le elaboramos un dossier de venta y un plan de marketing.
- Hacemos un tour virtual de su casa con técnicas de Home Staging y lo posicionamos en internet.
- Recibimos las llamadas, informamos a los interesados y los acompañamos a su casa.
- Si el cliente se interesa en comprar, nosotros le ayudamos en la negociación y le confeccionamos el contrato.
- Hacemos un estudio de viabilidad económica al comprador.
- Le acompañamos al notario.
14.- Amplia experiencia en el sector.
- Desde 1.997 ayudando en la compra y venta de inmuebles.
- Asesores Profesionalizados y adaptados a las normativas vigentes.
- Conocimiento del mercado en la zona.
- Estudio de la Estrategia precio-tiempo a aplicar durante el proceso de venta.
- Amplios contactos de clientes dentro de nuestra Red formada por más de 200 oficinas.
- Presencia Internacional.
- Código ético-profesional interno.
Hay que hacer el 100% de todo lo posible.
¿Lo hace usted o lo hacemos nosotros?
VENDIDO
1.- Hay que empezar por analizar las necesidades de compra.
Es importante conocer la viabilidad económica de la inversión a realizar, de tal forma que tengamos claro si buscamos inmuebles para su compra o para su venta.
El mercado dispone de multitud de referencias, y en ocasiones es complicado encontrar oportunidades.
El objetivo: Encontrar su casa al mejor precio posible.
2.- Búsqueda de inmuebles.
La búsqueda de inmueble suele arrancar desde portales inmobiliarios, pero también a través de contactos que venden su casa, o directamente a través de profesionales. En cualquier caso, lo importante es buscar los inmuebles con unos rangos establecidos, para reducir la búsqueda:
- Precio
- Habitaciones
- Zona
- Superficie
Recordar que cuantos más filtros se indiquen más precisa será la búsqueda, pero también más reducida.
3.- Visita al inmueble.
Una vez seleccionado los inmuebles más deseados, habrá que visitarlos para saber si es el inmueble deseado. En este aspecto influye la ubicación, el entorno, la orientación, su distribución, las reformas a acometer, … para ello se precisa de una visita.
Las visitas se deberán minimizar, porque la tecnología nos permite poder hacer visitas virtuales y aclarar las dudas que tengamos. Una vez, que comprobemos que un inmueble nos puede interesar, debemos realizar una visita presencial, para valorar si lo visto en fotos, videos o visitas virtuales, coincide con la realidad.
4.- Qué información debo tener.
Una vez visitado el inmueble, nos pueden surgir dudas ocultas, que debemos tener en cuenta para avanzar, como si el inmueble tiene alguna carga, si está al corriente con la comunidad o existen derramas pendientes, importe del IBI, detección de fallos en funcionamiento eléctrico, tuberías…
También tendremos que analizar las mejoras a realizar, para antes de negociar las condiciones de la compra, tener estos aspectos revisados. Importante haber contactado con entidades financieras para conocer tu techo de inversión tener resuelta la forma de pago.
5.- Reserva del inmueble y ahora…
Ya hemos tomado la decisión de comprar la casa, y pasamos a la Negociación del precio, basándonos en las verificaciones anteriores, pero ¿Cómo avanzamos? ¿qué documento utilizamos?
Existen diferentes tipos de Arras o documentos de reserva, que varían en función de los compromisos adquiridos. Es importante utilizar el adecuado, y fijar en el documento las condiciones especiales pactadas en la negociación, como precio, plazo de entrega inmueble, importe de la señal, y duración de la misma, si se devuelven las arras en caso de ser aceptada la financiación, mobiliario, costes de futuras derramas…
6.- Firma en Notaría.
Una vez formalizadas las arras y solventado el tema financiero, se fijará y organizará fecha para firma.
El propietario deberá aportar una serie de documentos que permitan al Notario preparar la escritura de compraventa, y finalizar así el proceso.
7.- Mudanza y Cambio de titularidad de suministros.
Una vez recibida las llaves de tu casa, comienza la mudanza y traslado de sus enseres. Una vida tiene que hacerse hueco en su inmueble. ¿tiene organizado el traslado?
Otro tema será cambiar la titularidad de los suministros. ¿Dónde llamo? ¿qué trámites hay que realizar?
Una vez esté todo resuelto, sólo queda disfrutar de su inversión.
Ahora ya sabe lo que tiene que hacer, pero ¿prefiere hacerlo sólo o acompañado de un profesional que le asesore en cada paso?
El acompañamiento en una decisión tan importante es vital, y estar en manos de un profesional le da más confianza y seguridad, y evitamos errores de compra por no estar correctamente asesorados.
La decisión está en tus manos.
Enhorabuena, has comprado tu casa
